Återbetalningspolicy

Återbetalning

Betalningsvillkoren som visades i kassan och dina tvingande lagstadgade rättigheter gäller. Uppsägning stoppar nästa förnyelse men innebär inte i sig en återbetalning av den redan betalda perioden.

Så begär du återbetalning

Använd supportlänken på ditt Stripe-kvitto för frågor om betalningen. Du kan även kontakta info@malmocontenthouse.se med köpets e-postadress och kvittoreferens, så hjälper vi dig till rätt hantering. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter. För äldre köp gäller den betalningsleverantör och de villkor som anges på ditt kvitto.

Avsluta abonnemanget

Ingen uppsägningstid gäller. Avsluta före nästa förnyelse i kundportalen via Abonnemang i LYNNIG. Då stoppas kommande förnyelser och en redan betald månad löper klart. Uppsägning och en begäran om återbetalning är två olika åtgärder; uppsägning ersätter inte en återbetalningsbegäran.

Ingen återbetalning behövs för en gratisperiod där ingen betalning har gjorts. Se användarvillkoren för priser och abonnemangets övriga villkor.

Separat från kundföretagens betalningar

Policyn omfattar inte fakturor eller installationsköp från företag som använder LYNNIG, PAY-betalningar eller Klimatlagrets produkter. Sådana frågor ska riktas till det företag som sålde arbetet eller produkten.